سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 مايو 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Proti بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك proti.me.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الشحن وعنوان الفوترة ومعلومات الدفع عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب
المعلومات التي تُجمع تلقائياً: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات المُشاهَدة (عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة)
سجل الطلبات: سجلات مشترياتك وعمليات الاسترجاع وتفاعلاتك مع خدمة العملاء

2. كيف نستخدم معلوماتك

لمعالجة طلباتك وتنفيذها
للتواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا
لتحسين منتجاتنا وموقعنا وخدمة عملائنا
لإرسال الرسائل التسويقية (فقط إن وافقت؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
للكشف عن الاحتيال ومنعه
للامتثال للالتزامات القانونية السعودية، بما يشمل التقارير الضريبية (ZATCA)

3. مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط مع الأطراف الضرورية لتقديم خدماتنا:

معالجات الدفع (لتحصيل الدفع)
شركات الشحن (لتوصيل طلبك)
السلطات الضريبية والتنظيمية السعودية عندما يستوجب القانون ذلك
مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، بسرية تامة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

4. تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة في المملكة العربية السعودية (منطقة AWS me-south-1). نستخدم التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، ونطبّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية لحماية معلوماتك.

5. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بحفظ السجلات
الاعتراض على بعض المعالجات
سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@proti.me.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجَّل الدخول وتذكُّر سلة التسوق وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا ليس موجهاً للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إن كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك، تواصل معنا وسنحذف المعلومات.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في الموقع.

التواصل

استفسارات حماية البيانات: support@proti.me

تنبيه مهم: هذا قالب أولي متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. Proti مسؤول عن التحقق من أن السياسة تعكس الممارسات الفعلية للبيانات والحصول على مراجعة قانونية.